1. Premessa

Le presenti Condizioni Generali regolano la partecipazione alle attività di canyoning organizzate da Carlo Alberto Montorsi (di seguito “l’organizzazione”), con sede legale in via Ludovico Ariosto, 13 42010 Toano (RE), P.IVA 02810990362.

Crediamo nella trasparenza e nel buon senso come base di ogni rapporto con i nostri clienti. Queste condizioni servono a chiarire diritti e responsabilità di entrambe le parti, per garantire un’esperienza sicura e divertente a tutti i partecipanti.

La partecipazione alle attività di canyoning è subordinata all’accettazione delle presenti condizioni, che si intendono accettate al momento della prenotazione e/o del pagamento.

2. Prenotazione e iscrizione

2.1. La prenotazione può essere effettuata tramite: wbcanyon.it, Whatsapp o telefono al numero +39 3296966246, info@wbguides.com. La prenotazione si considera confermata solo dopo il ricevimento del pagamento secondo le modalità indicate dall’organizzazione.

2.2. Al momento della prenotazione, il partecipante è tenuto a fornire: nome e cognome completo, data di nascita, recapito telefonico, indirizzo email e qualsiasi informazione rilevante sulle proprie condizioni di salute.

2.3. Effettuando la prenotazione e il relativo pagamento, il partecipante conferma di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali.

3. Pagamenti

3.1. Le quote di partecipazione sono indicate sul sito web e/o comunicate al momento della prenotazione. I pagamenti possono essere effettuati tramite: [bonifico bancario, contanti, carta di credito, PayPal, Satispay, ecc.].

3.2. Il pagamento integrale della quota deve avvenire al momento della prenotazione o sul luogo il giorno stesso dell’attività se indicato dalla guida. In assenza di pagamento nei termini previsti, la prenotazione si intende annullata.

3.3. Le quote pubblicate sono comprensive di: accompagnamento da parte di guide professioniste, fornitura dell’attrezzatura tecnica necessaria casco, imbragatura da canyoning con longe e moschettoni, muta e calzari in neoprene, copertura assicurativa RC dell’organizzazione. Eventuali servizi aggiuntivi non inclusi nella quota saranno comunicati in fase di prenotazione.

4. Cancellazione e rimborsi

Cancellazione da parte del partecipante

4.1. Il partecipante può cancellare la propria prenotazione in qualsiasi momento comunicandolo tramite email, WhatsApp, telefono. In caso di cancellazione si applicano le seguenti condizioni:

• Rimborso del 100% se la cancellazione viene comunicata per iscritto alla guida fino a 45 giorni prima del primo giorno dell’evento;
• Rimborso del 75% se la cancellazione viene comunicata per iscritto alla guida tra 44 e 26 giorni prima del primo giorno dell’evento;
• Rimborso del 50% se la cancellazione viene comunicata per iscritto alla guida tra 25 e 17 giorni prima del primo giorno dell’evento;
• Nessun rimborso se la cancellazione viene comunicata per iscritto alla guida meno di 17 giorni prima del primo giorno dell’evento.

4.2. È possibile sostituire il partecipante con un’altra persona, previa comunicazione all’organizzazione entro 2 ore prima dell’attività, a condizione che il sostituto soddisfi i requisiti di partecipazione.

Cancellazione da parte dell’organizzazione

4.3. L’organizzazione si riserva il diritto di annullare o posticipare l’attività in caso di condizioni meteorologiche avverse, livelli d’acqua non sicuri, o qualsiasi altra circostanza che possa compromettere la sicurezza dei partecipanti. In tal caso, il partecipante potrà scegliere tra il rimborso integrale della quota versata oppure la riprogrammazione dell’attività in una data concordata.

4.4. L’organizzazione si riserva inoltre la facoltà di annullare l’attività qualora non venga raggiunto il numero minimo di partecipanti previsto (5/6 persone in base al canyoning). In tal caso, il partecipante verrà informato tempestivamente e avrà diritto al rimborso completo.

5. Requisiti dei partecipanti

5.1. Per partecipare alle attività di canyoning è necessario avere un’età minima di 12 anni. I minorenni possono partecipare esclusivamente con l’autorizzazione scritta di un genitore o tutore legale e, ove previsto, accompagnati da un adulto responsabile.

5.2. Il partecipante dichiara di essere in buone condizioni di salute fisica e di non avere patologie o condizioni che possano rappresentare un rischio per sé o per gli altri durante l’attività. È obbligatorio comunicare all’organizzazione, al momento della prenotazione, qualsiasi condizione medica rilevante (problemi cardiaci, epilessia, asma, allergie gravi, gravidanza, problemi articolari o muscolari, ecc.).

5.3. È richiesto un livello minimo di capacità natatoria: il partecipante deve essere in grado di nuotare autonomamente. Le condizioni fisiche richieste per ciascuna attività sono indicate nella relativa scheda presente sul sito web.

5.4. Le guide si riservano il diritto di escludere dalla partecipazione, anche al momento del ritrovo o durante l’attività, qualsiasi persona che a loro insindacabile giudizio non risulti idonea per ragioni di sicurezza (condizioni fisiche, stato di ebbrezza, comportamento inadeguato, ecc.). In tal caso non è previsto alcun rimborso.

6. Responsabilità e rischi

6.1. Il canyoning è un’attività sportiva outdoor che comporta rischi intrinseci, tra cui scivolamenti, cadute, esposizione ad acqua fredda, rischio di annegamento e pericoli legati all’ambiente naturale. Il partecipante dichiara di essere consapevole di tali rischi e di accettarli sotto la propria responsabilità.

6.2. L’organizzazione garantisce che le attività sono condotte da guide professioniste qualificate e che l’attrezzatura fornita è sottoposta a regolari controlli e manutenzione. L’organizzazione si impegna ad adottare ogni ragionevole misura per garantire la sicurezza dei partecipanti.

6.3. Il partecipante si impegna a seguire scrupolosamente tutte le istruzioni impartite dalle guide prima e durante l’attività. Il mancato rispetto delle indicazioni di sicurezza solleva l’organizzazione da qualsiasi responsabilità per eventuali incidenti derivanti da tale comportamento.

6.4. L’organizzazione non è responsabile per la perdita, il danneggiamento o il furto di oggetti personali (telefoni, fotocamere, gioielli, occhiali, ecc.) durante lo svolgimento dell’attività. Si consiglia di lasciare gli oggetti di valore nel proprio veicolo o di non portarli.

7. Attrezzatura

7.1. L’organizzazione fornisce tutta l’attrezzatura tecnica necessaria per lo svolgimento dell’attività, tra cui: muta in neoprene, casco, imbragatura, moschettoni, discensore. L’attrezzatura è regolarmente controllata e conforme alle normative vigenti.

7.2. Il partecipante deve presentarsi con: scarpe chiuse con suola aderente (scarpe da canyoning, scarponcini da trekking o scarpe da ginnastica), costume da bagno, asciugamano, scarpe asciutte di ricambio. Indicazioni dettagliate vengono comunicate al momento della conferma della prenotazione.

7.3. Il partecipante è tenuto a utilizzare l’attrezzatura fornita esclusivamente secondo le istruzioni ricevute e a segnalare immediatamente qualsiasi malfunzionamento o danneggiamento. In caso di danni all’attrezzatura causati da negligenza o uso improprio del partecipante, l’organizzazione si riserva il diritto di addebitare i costi di riparazione o sostituzione.

8. Assicurazioni

8.1. L’organizzazione è coperta da polizza di Responsabilità Civile professionale per danni a terzi derivanti dallo svolgimento delle attività.

8.2. Si consiglia a tutti i partecipanti di dotarsi di una propria assicurazione personale contro gli infortuni sportivi e, in caso di attività all’estero (es. Canyoning Ticino – Svizzera), di verificare la copertura della propria tessera sanitaria europea (TEAM) o di stipulare un’assicurazione sanitaria integrativa.

8.3. L’organizzazione non è tenuta a verificare l’idoneità delle coperture assicurative personali dei partecipanti.

9. Condizioni meteo e sicurezza

9.1. Le attività di canyoning sono fortemente influenzate dalle condizioni meteorologiche e idrologiche. L’organizzazione monitora costantemente le condizioni e si riserva il diritto di modificare il percorso, cambiare destinazione o annullare l’attività in qualsiasi momento per ragioni di sicurezza.

9.2. La decisione delle guide in merito alla sicurezza e alla fattibilità dell’attività è insindacabile e non può essere oggetto di contestazione da parte dei partecipanti.

9.3. In caso di annullamento per motivi di sicurezza, si applicano le condizioni di cui all’art. 4.3 delle presenti Condizioni Generali.

10. Immagini e contenuti

10.1. Durante le attività, l’organizzazione o il suo staff potranno realizzare fotografie e riprese video che includano i partecipanti. Salvo diversa comunicazione scritta da parte del partecipante prima dell’inizio dell’attività, si intende concesso il consenso all’utilizzo di tali immagini e video per finalità promozionali (sito web, social media, materiale pubblicitario).

10.2. Il partecipante che non desideri comparire nel materiale promozionale dell’organizzazione deve comunicarlo per iscritto prima dell’inizio dell’attività o successivamente inviando richiesta a info@wbguides.com.

11. Trattamento dei dati personali

I dati personali forniti dai partecipanti sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali, esclusivamente per le finalità connesse alla gestione delle prenotazioni e allo svolgimento delle attività. Per maggiori informazioni si rimanda alla Privacy Policy disponibile sul sito web [URL privacy policy].

12. Legge applicabile e foro competente

12.1. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

12.2. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o dall’esecuzione delle presenti condizioni sarà competente in via esclusiva il Foro di Reggio Emilia.